RETURPOLICY
Handla tryggt. Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du upplever hudirritation, avbryt omedelbart användningen och kontakta oss för full återbetalning. En återbetalning är dock inte tillämplig om mer än 1/3 av produkten har använts.
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur. Du måste meddela oss om en returbegäran. Vänligen skicka inte varan innan du har fått en bekräftelse på att kundtjänst är medveten. De måste förse dig med returdetaljer som kan variera beroende på plats.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Det finns två sätt att starta en retur.
Det första sättet är:
Skicka in en returbegäran
Klicka på profilikonen i butikens meny, eller gå till återbetalningspolicyn eller en retursida och begär sedan en retur.
Logga in på ditt konto:
I fältet "E-post" anger du din e-postadress och klickar sedan på "Fortsätt".
I ditt e-postkonto öppnar du e-postmeddelandet som skickats från vår butik och kopierar den sexsiffriga verifieringskoden som ingår i e-postmeddelandet.
Gå tillbaka till onlinebutiken och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.
Klicka på "Begär retur" för den order du vill skicka in returen för.
Om din order har mer än en vara, välj de varor du vill returnera.
Välj en returorsak och lägg till en anteckning för butiken.
Klicka på "Begär retur".
Om din returbegäran godkänns och kräver frakt, får du ett e-postmeddelande med fraktinstruktioner och en returfraktsedel. Efter att produkten har returnerats får du en återbetalning.
Det andra sättet är att kontakta oss på wearekbeauty.com/contactus. Vänligen inkludera ordernummer, varorna du vill returnera och anledningen. Observera att returer måste skickas till följande adress, men inte innan du har bekräftat med oss att skicka det:
We Are KBeauty
1081 N Tustin Ave, STE 115-88
Anaheim CA 92807
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss om du har några frågor om returer via vår kontaktsida https://wearekbeauty.com/pages/contact-us
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (till exempel mat, blommor eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsartiklar (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Utan hinder av ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 30 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på https://wearekbeauty.com/pages/contact-us
FRAKTPOLICY
Beställningar på 100 USD eller mer får gratis standardfrakt. Beställningar under 100 USD baseras på avstånd. Till exempel har frakt utanför kontinentala USA, som till Alaska eller Hawaii, en extra avgift på 20 USD på grund av extra avgifter som transportörer tar ut.
Fraktkostnader kommer att tillämpas på tillämpliga beställningar och kommer automatiskt att inkluderas som en del av processen för att lägga ordern ("Orderform").
Orderspårning
När en order har lagts kommer ett spårningsnummer vanligtvis att tillhandahållas via ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse inom fem (5) arbetsdagar. Om ett sådant e-postmeddelande inte mottas för information om orderspårning, kontakta oss via vår kontaktsida. När en order har skickats kommer spårningsinformationen att göras tillgänglig på ordersidan på We Are KBeautys webbplats.
Efter att We Are KBeauty har accepterat och behandlat en order kommer den att göra rimliga ansträngningar för att skicka ordern till den adress som anges i ordern med hjälp av en transportör vald av We Are KBeauty. Risken för förlust eller skada övergår till kunden/beställande Beauty Planner vid transportörens bekräftelse av leverans till den angivna adressen. Beställningar skickas endast på arbetsdagar. Beauty Planners och deras kunder bör tillåta upp till två (2) arbetsdagar för orderbehandling och ytterligare sju till fjorton (7-14) arbetsdagar för leverans inom kontinentala USA. I vissa fall kan ytterligare arbetsdagar vara nödvändiga för att slutföra leveransen på grund av USPS hantering och ruttning som ligger utanför We Are KBeautys kontroll. We Are KBeauty kommer att göra rimliga ansträngningar för att fylla kunders beställningar men kommer inte att hållas ansvarig för några skador som uppstår på grund av underlåtenhet att fylla beställningar eller någon försening i leveransen. We Are KBeauty förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar där adressen har ändrats efter att beställningen har lagts.
INTEGRITETSPOLICY
We Are KBeauty driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en kurerad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). We Are KBeauty drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, reglerar denna Integritetspolicy med avseende på insamling, behandling och utlämnande av din personliga information.
